תקנון האתר

מבוא-
אתר "ציקלידון" (להלן: "ציקלידון", "האתר") cichlidon.co.il המופעל על ידי חברת "ציקלידון" (להלן: "ציקלידון", "החברה", "האתר"), והגלישה והרכישה בו כפופה להסכמתך המוקדמת לתנאי השימוש כפי שיפורטו בהמשך, על כן מומלץ לקרוא את התקנון עקב הגלישה באתר.

כל הצעת רכישה מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך פונה לכל המגדרים.

משתמש: הגולש, מקבל השירות, הלקוח , המזמין , הרוכש בפועל או כל מי שמטעמו.

זכויות יוצרים וקניין רוחני-
אתר "ציקלידון" הינו בעל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר באופן בלעדי.

במסגרת זכויות אלו נכללים עיצובו הגרפי של האתר, מבנה האתר, מרכיביו הצורניים, הטקסטים המופיעים בו, קבצי מדיה לרבות גרפיקות התמונות וסרטונים הנמצאים בו, ו\או מצורפים אליו.

חל איסור מוחלט של העתקה, הפצה, שכפול, הצגה, פרסום, העברה, חיקוי, ו\או עיבוד כל חומר המופץ באתר.

תפעול שוטף של האתר-
אתר "ציקלידון" שומר לעצמו את הזכות לערוך שינויים מבניים ומהותיים באתר, לרבות ביטול, הוספה, שינוי ועדכון כל הפונקציות והמדיות הקיימות באתר, ללא כל הודעה מראש ובכל זמן אשר ההנהלה תבחר.

ביצוע שינויים ושיפורים לאתר, אשר יגרמו להפרעה בפעילותו השוטפת לא יהוו עילה לתביעה, טענה, או דרישה מצד המשתמש.

אנו שואפים לספק לכם את האתר, המידע והמדיות המוצגים בו ללא הפרעות, אך ייתכנו בשל תקלות טכניות, תקלות צד ג' או אחרים, הפרעות בזמינותו ושלמותו של האתר, ולכן איננו יכולים להתחייב לזמינותו התמידית של האתר.

לא יינתן שום פיצוי כספי בשל הפסקת שירות, טיפול בתקלות, ו\או הורדת האתר.

אתר "ציקלידון" עשה וייעשה את מירב המאמצים לתפעול שוטף ותקין של האתר, ולחווית גלישה מקסימלית של משתמשי האתר.

תוכן האתר-
קישורים לאתרים ו\או מדיות חיצוניות אינו מבטיח כי מדובר באתרים בטוחים או אמינים, וכל ביקור בהם נעשה בשיקול דעתו האישי של המשתמש בלבד, ונמצאים בתחום האחריות של משתמש האתר.

כל התכנים המוצעים ומוצגים באתר בבעלותו הרשמית של אתר "ציקלידון" (ראה קניין רוחני) ואין לעשות בהם שום שימוש הנוגד תקנון זה, למעט אישור מראש או מקרים בהם זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני ומצויינים כך.

במקרים אלו יש לבדוק את תנאי השימוש של הגוף החיצוני ולפעול לפי הגוף לו שייכים התכנים.

בכל דף מוצר מופיעים תנאי מכירת המוצר. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה למוצר הנמכר בפועל.

אנו עושים כל שביכולתנו על מנת שהמוצרים המוצגים באתר יהיו קיימים וזמינים במלאי, במידה ומוצר יתברר כחסר במלאי ולא בר הזמנה, שירות הלקוחות שלנו ייצור קשר עם המשתמש בהמצאות טלפון\מייל\מסרון לפרטי ההתקשרות הנתונים על ידי המשתמש.

במקרה כזה החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את העסקה ללא חיוב הרוכש. לחלופין רשאית החברה להציע מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהוזמן. במידה וההצעה תתקבל, פרטי העסקה יעודכנו. במקרה של סירוב להצעה, ההזמנה תבוטל וכרטיס האשראי של הרוכש לא יחויב. לא תהיה ללקוח שום טענה, תביעה, ו\או דרישה כלפי החברה בכל סוג, לרבות בגין זיכוי, אובדן רווח, קנייה אצל צד שלישי במחיר שונה וכיוצא בזאת.

כמות וזמינות המוצרים גמישה וניתנת לשינוי על ידי הנהלת האתר בכל רגע.

רכישה ואספקה של מוצרים-
החברה מציגה את המוצרים למכירה ללא מגבלת זמן או כמות, אלא אם צוין אחרת. בכל מוצר יופיעו התנאים לרכישתו ופרטיו, בכל מקרה החברה שומרת לעצמה את הזכות להוריד ו\או לשנות כל מוצר מהאתר ותנאי מכירתו מעת לעת ללא כל עדכון מראש.

תנאי מקדים לביצוע עסקה הינו אישור החיוב מחברת האשראי.

אישור הזמנה אינו מהווה חיוב העסקה וביצועה בפועל, דבר העשוי להשתנות לפי תנאי השטח הקיימים בחנות המושפעים ממלאי, זמינות, ואופי המוצר.

אספקת המוצר תתבצע בהתאם לתנאי "מדיניות המשלוחים"של האתר. זמן ההספקה כולל ימי עסקים בלבד, משמע ימי א'-ה', ולא כולל ימי שישי, שבתות, ציונים, מועדים וחגים.

להרחבה בנושאי שילוח יש לקרוא "מדיניות משלוחים"

תשלום-
כל המחירים באתר כוללים מע"מ על פי דין.

ביטול עסקה על ידי הצרכן תבוצע עד שני ימי עסקים מיום הקנייה, בתנאי שהמשלוח אינו יצא ובעדכון מראש. ייתכנו חיובים על ביטול עסקה ושילוח במקרים מסוימים לפי שיקול דעת הנהלת האתר.

זכות הביטול אינה עומדת על מוצרים בהם לא ניתן להשתמש פעם נוספת ו\או לספק לצרכן אחר, או מוצרים שערכם יאבד עד החזרתם, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור משתמש, מוצרים הניתנים לשכפול ו\או העתקה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי את הפעילות באתר ו\או לבטל מכירה, ללא מתן הודעה מראש.

החברה עומדת בתקן המחמיר תקן PCI DSS.

תקן PCI DSS:

ראשי תיבות של Payment Card Industry Data Security Standard, תקן הנוצר על ידי חמשת חברות האשראי הגדולות (ויזה, מסטרקארד, JCB, Discover ואמריקן אקספרס) כדי להבטיח הגנה על נתוני כרטיסי אשראי בכל סביבה בה הם מאוחסנים, מועברים או מעובדים.
התקן כולל דרישות שונות ומחמירות ליישום בקרת אבטחת מידע במטרה ליישם הגנה בכל ארגון המטפל בפרטי אשראי, כולל אתרי אינטרנט.
התקן מוגדר על ידי מועצת PCI אשר הוקמה על מנת להגביר את השליטה במידע ונתוני אשראי והפחתת הסיכון להונאות אשראי הנגרמות מחשיפה לא מבוקרת של נתוני אשראי.
אישור העמידה בתקן נעשה מדי שנה על ידי מעריך עצמאי (QSA) עבור ארגונים גדולים המבצעים פעולות חיוב רבות, ועל ידי שאלון עצמי על ידי ארגונים קטנים המבצעים פעילות אשראי נמוכה יותר.
מדובר בתקן מחמיר ביותר המבטיח לכם הגנה מרבית ככל הניתן כנגד זליגת נתונים ופריצת מידע אישי.

פרטיות- אנו מתחייבים לעשות כל מאמץ באמצעות כל האמצעים העומדים ברשותנו לשמירה על סודיות פרטיך האישיים. פרטים אלו ישמרו במאגרנו ולא יועברו לאף גורם זר. החברה מורשית להעביר פרטים אישיים על לקוחותיה בתנאי שבוצע מחדל או מעשה העלול לפגוע בחברה ו\או בצד שלישי כלשהו, אם המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי או עודד לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל צו שיפוטי למסירת מידע אישי על ידי המדינה, אם סעיפי תקנון זה הופרו על ידי המשתמש, בכל מחלוקת, דרישה או הליך משפטי בין האתר למשתמש.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לאיסוף נתוני גלישה באמצעות קבצי קוקיז וממשקי סטטיסטיקה פנימיים כגון: מוצרים שנצפו, רכישות עבר, תנועות הגולש, הרגלי גלישה, זמני שהייה ,מאמרים שנקראו וכיוצא בזאת לצורך הפקה וניתוח סטטיסטיקות וקידומי מכירה. החברה תהא רשאית להעברת נתונים סטטיסטים לצד שלישי בתנאי שהם אינם מתייחסים למשתמשים באופן אישי או כוללים את פרטיהם האישיים. התיעוד יישמר בצורה אנונימית.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לפנות אל המשתמש בהודעות מייל\מסרונים להפצת מידע שיווקי (ניוזלטר) אלא אם צוין בפני האתר אחרת.

יש לציין כי מאחר ומדובר בסביבה מקוונת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת של פרטי מידע כנגד חדירה למכשירי ולנתוני האתר בידי מבצעי פעילויות לא חוקיות. עם זאת, אנו נוקטים אמצעי אבטחה מהמתקדמים ביותר על מנת להבטיח את ביטחונכם כמה שניתן וברמה הגבוהה ביותר. לכן, לא תהיה למשתמש שום טענה דרישה ו\או תביעה כלפי החברה במקרה של דליפת נתונים על ידי פרצות אבטחה.

אחריות-
המוצרים באתר מוצגים בתום לב ובאחריות החברות היצרניות, ואין בהצגתם שום המלצה או הבעת דעה מידי הנהלת האתר, החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק העלול להיגרם באספקת המוצרים או שלמותם.

אנו מתחייבים לעשות כל שביכולתנו על מנת לתת לכם מענה טוב ככל הניתן ולטפל בתקלות אלו אם יהיו קיימות.

עוד ניתן לקרוא ב"מדיניות משלוחים".

שיפוט-
הדין והחוק החל על כל פעולה באתר ועל תקנון זה, הינו החוק הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת, על האתר הזכות לבחירת בית הדין ומחוזו, והעברת התיק אליו לדון בו.

התקנון עודכן לאחרונה בתאריך: 2022\09\07,

וניתן לשינוי בכל עת וללא התראה מראש על ידי צוות "ציקלידון", ועל פי שיקול דעתו הבלעדי.

גלישה נעימה, מקווים שתהנו ופה לכל בעיה,

צוות "ציקלידון".