מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים:

לקוחות יקרים, אנחנו שמחים לעמוד לצידכם ושמחים שבחרתם בנו.

ברכישה מעל 299 ₪, משלוח חינם עד הבית*

ברכישה מתחת ל299 ₪ עלות משלוח תהיה 35 ₪.

איסוף מהסניף שלנו, "ציקלידון נתיבות" ב- WAZE ללא עלות.

*שימו לב- אריזות בגודל חריג (כלובים, אקווריומים, מלונות, וכל אריזה שתוחלט על ידי ההנהלה), יחוייבו בדמי משלוח, ועשויות להתארך בזמני השילוח בהתאם ליכולות חברת השליחויות.

אנו משתדלים לספק לכם את המוצרים במהירות האפשרית, בהתאם למלאי הקיים בחנות ולזמינות המוצרים אצל הספקים, בין כו וכו', זמן משלוח לא יעלה על 14 ימי עסקים (בהזמנת מוצר מספק), ו- 7 ימי עסקים אם המלאי קיים בחנות.

משלוחים בנתיבות והסביבה צפויים להיות מהירים יותר, מיום עסקים אחד אם המלאי קיים בחנות, וכ- 7 ימים בהזמנה, ללא התחייבות לזמנים.

המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות חיצונית.

כל הזמנה הנקלטת באתר עד השעה 14.00 בימי א'-ה' תעובד באותו היום (אשר לא ייחשב כיום עסקים), ותצא לאריזה במידה והמוצר קיים במלאי, ומשם לחברת השליחויות.

על כל שאלה בזמני הספקה ניתן ליצור קשר איתנו בטלפון טרם ועקב ההזמנה, לבניית צפי הגעה של ההזמנה עד אליכם הביתה.

במקרים של משלוחים חריגים (נפח\משקל\מיקום\צורה) ייתכן וחברת השליחויות תגבה תשלום נוסף, במקרים אלו, שירות הלקוחות שלנו ייצור איתכם קשר בהקדם לטובת עדכון העיסקה.

שימו לב- כל סוגי האקווריומים מעל נפח של 50 ליטר, ובשיקול דעת של ההנהלה לגבי כל מקרה בגופו, יחויב הלקוח בתיאום מראש בדמי משלוח.

החברה או מי מטעמה לא תישא בכל אחראיות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטה, כדוגמא שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או מערכת הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה,רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועד האספקה. במקרים אלו רשאית החברה להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של הרוכש.

מדיניות החזרה:

המוצרים המוצגים באתר, מוצגים בתום לב ובאחריות החברה היצרנית, המוצרים המוקפים באחריות, מוגנים באחריות כל עוד המוצר באריזתו המקורית, ללא פגם או בלאי, ונעשה בו שימוש סביר. כל מוצר הנמצא פגום או מקולקל בעל בלאי לא סביר או שימוש לא נכון, כפופים לשיקול דעתם הישיר של צוות הנהלת החנות.

שקי מזון באחריות ניתן להחזיר אך ורק באריזתם המקורית. במידה ויש לפחות 85% מתכולת השק המקורית.

כל החזרה כפופה לזמן אשר תחליט הנהלת החנות ולא תעלה על 14 ימים.

כל החזרה או החלפה הינה עצמאית, על חשבון ובאחריות הלקוח, למעט מקרים חריגים עליהם תחליט ההנהלה.

עודכן לאחרונה בתאריך:

31.01.2024